Проверка iPhone без вскрытия коробки: новая функция Apple

Как сообщается, Apple начала использовать новую функцию диагностики для проверки возвращённых в магазины iPhone без вскрытия коробок. Согласно сведениям журналиста Bloomberg Марка Гурмана, которые Mynet приводит со ссылкой на MacRumors, цель — выявлять возвраты с недостающим содержимым и при этом возвращать исправные товары в складские запасы, сохраняя упаковку запечатанной.

Главное о проверке возвратов

По данным Гурмана, в некоторых случаях перед возвратом из коробки извлекают аксессуары, внутренние компоненты устройства или сам телефон.
Сотрудникам магазинов обычно предписывают вскрывать коробки возвращённых iPhone и проверять содержимое.
Новая функция позволяет сканировать устройство и проводить диагностические тесты без вскрытия коробки.
То же оборудование используется для установки обновлений iOS на упакованные iPhone.

Что меняется в проверке возвратов Apple?

По данным Гурмана, новая функция позволяет сотрудникам магазинов сканировать iPhone, не вынимая его из коробки, и проводить диагностические тесты для подтверждения полной исправности и комплектности устройства. Это должно позволить возвращать товар в складские запасы в запечатанном виде, не вскрывая упаковку для проверки. Такой подход служит альтернативой действующей практике, при которой содержимое проверяют после вскрытия коробки.

В основе описанной в публикации проблемы — попытки вернуть купленный товар, изменив содержимое упаковки. По словам Гурмана, некоторые покупатели забирают аксессуары из коробки, внутренние компоненты устройства или сам телефон, а затем пытаются оформить возврат в расчёте на то, что сотрудники не заметят недостачу.

Гурман сообщает, что эта проблема становится для Apple всё серьёзнее и компания разработала решение, призванное сократить потери складских запасов. Таким образом, изменение касается не только проверки содержимого коробки, но и сохранения товара в складских запасах после возврата.

Что это означает для сотрудников магазинов и возвращённых товаров

Для сотрудников магазинов практическое отличие заключается в возможности проверить возврат, не вскрывая коробку. В рамках действующей процедуры, которую описывает Гурман, работников обычно просят открыть упаковку и проверить содержимое. Новая функция включает в этот процесс сканирование и диагностические тесты.

Для возвращённого товара результат — возможность сохранить упаковку запечатанной. Проверка без вскрытия коробки позволяет вернуть товар в складские запасы с неповреждённой пломбой. В публикации отмечается, что эту функцию добавили к оборудованию, которое сотрудники уже используют для установки программного обеспечения на iPhone без вскрытия упаковки.

Другие функции того же оборудования

Согласно публикации, основанной на рассылке Гурмана Power On, Apple начала внедрять функцию диагностики в начале того месяца, когда вышел выпуск рассылки. То же оборудование в магазинах позволяет устанавливать обновления iOS на iPhone, не вынимая их из коробок.

Ещё одна упомянутая функция — добавление персонализированного приветствия на экран первоначальной настройки iPhone Duo. Таким образом, применение описанного оборудования охватывает не только проверку возвратов, но и обновление программного обеспечения и персонализацию экрана настройки.

Эти сведения приведены в публикации Mynet от 26 октября 2026 года со ссылкой на MacRumors и информацию Марка Гурмана.

Частые вопросы

Что призвана подтвердить новая функция проверки?

По данным Гурмана, функция позволяет сканировать iPhone, не вынимая его из коробки, и проводить диагностические тесты для подтверждения полной исправности и комплектности устройства.

Это оборудование используется только для проверки возвратов?

Нет. Согласно публикации, то же оборудование используется для установки обновлений iOS на упакованные iPhone. Также предусмотрена функция добавления персонализированного приветствия на экран первоначальной настройки iPhone Duo.