Şikayetler Patlayınca Uyarı Geldi! ‘Uzak Durun’

İndirim ve teknolojinin de gelişmesiyle beraber internetten alışveriş arttı.

Online alışveriş yapanların şikayetleri ekim ayında günden güne daha da arttı. Bazılarına sipariş ettiği ürün teslim edilmedi kimi de iade etmek isteyince muhatap olacağı kişiyi bulamadı.

350 BİN ŞİKAYET

E-ticaret sektörüne dair verileri paylaşan şikayet sitelerine 350 bini aşkın şikayet yapıldığı ve yılın ilk 10 ayı içerisinde ise en çok şikayet edilen internet alışveriş konusu iptal ve iadeler oldu.

MUHATAP BULAMADILAR

Online alışveriş yapanlar bu konuda yaşadıkları mağduriyetlerine muhatap bulamamaktan şikayet etti. Yapılan şikayetlerin yüzde 16’sı çözüme kavuştu.

‘FİYATI UCUZSA ORADAN MUTLAKA UZAK DURUN’

Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu yapmış olduğu açıklamada ‘Açık adresi, unvanı, ticari sicil numarası yok ve fiyatı da çok ucuzsa oradan uzak dursunlar. Sahte ürünler geliyor. Çul çaput geliyor. O ürünleri göndermek yerine ya sahtesini gönderiyor ya da hiç göndermiyor’

‘NE ÜRÜNÜM GELDİ NE PARAM’

“Ne ürünüm geldi ne de param geldi. Hep tüketici mağdur oluyor. Tanınmış markadan sipariş etmiştim. Kumaşında farklılık vardı. Sahte ürünler ve resimde gördüğünüz bir ürünün geldiği zaman aynı ürün olmaması. Kargoya verildi diyor, 2-3 gün geçiyor hala daha gelmiyor. Sonra iptal ediyorlar.”