Как сообщается, Apple начала использовать новую функцию диагностики для проверки возвращённых в магазины iPhone без вскрытия коробок. Согласно сведениям журналиста Bloomberg Марка Гурмана, которые Mynet приводит со ссылкой на MacRumors, цель — выявлять возвраты с недостающим содержимым и при этом возвращать исправные товары в складские запасы, сохраняя упаковку запечатанной.
По данным Гурмана, новая функция позволяет сотрудникам магазинов сканировать iPhone, не вынимая его из коробки, и проводить диагностические тесты для подтверждения полной исправности и комплектности устройства. Это должно позволить возвращать товар в складские запасы в запечатанном виде, не вскрывая упаковку для проверки. Такой подход служит альтернативой действующей практике, при которой содержимое проверяют после вскрытия коробки.
В основе описанной в публикации проблемы — попытки вернуть купленный товар, изменив содержимое упаковки. По словам Гурмана, некоторые покупатели забирают аксессуары из коробки, внутренние компоненты устройства или сам телефон, а затем пытаются оформить возврат в расчёте на то, что сотрудники не заметят недостачу.
Гурман сообщает, что эта проблема становится для Apple всё серьёзнее и компания разработала решение, призванное сократить потери складских запасов. Таким образом, изменение касается не только проверки содержимого коробки, но и сохранения товара в складских запасах после возврата. Для сотрудников магазинов практическое отличие заключается в возможности проверить возврат, не вскрывая коробку. В рамках действующей процедуры, которую описывает Гурман, работников обычно просят открыть упаковку и проверить содержимое. Новая функция включает в этот процесс сканирование и диагностические тесты.
Для возвращённого товара результат — возможность сохранить упаковку запечатанной. Проверка без вскрытия коробки позволяет вернуть товар в складские запасы с неповреждённой пломбой. В публикации отмечается, что эту функцию добавили к оборудованию, которое сотрудники уже используют для установки программного обеспечения на iPhone без вскрытия упаковки.
Согласно публикации, основанной на рассылке Гурмана Power On, Apple начала внедрять функцию диагностики в начале того месяца, когда вышел выпуск рассылки. То же оборудование в магазинах позволяет устанавливать обновления iOS на iPhone, не вынимая их из коробок. Ещё одна упомянутая функция — добавление персонализированного приветствия на экран первоначальной настройки iPhone Duo. Таким образом, применение описанного оборудования охватывает не только проверку возвратов, но и обновление программного обеспечения и персонализацию экрана настройки.
Эти сведения приведены в публикации Mynet от 26 октября 2026 года со ссылкой на MacRumors и информацию Марка Гурмана.
По данным Гурмана, функция позволяет сканировать iPhone, не вынимая его из коробки, и проводить диагностические тесты для подтверждения полной исправности и комплектности устройства.
Нет. Согласно публикации, то же оборудование используется для установки обновлений iOS на упакованные iPhone. Также предусмотрена функция добавления персонализированного приветствия на экран первоначальной настройки iPhone Duo.
Главное о проверке возвратов
Что меняется в проверке возвратов Apple?
Что это означает для сотрудников магазинов и возвращённых товаров
Другие функции того же оборудования
Частые вопросы
Что призвана подтвердить новая функция проверки?
Это оборудование используется только для проверки возвратов?