据报道，Apple已开始使用一项新的诊断功能，无需打开包装盒，就能检查退回门店的iPhone。Mynet援引MacRumors的报道，转述了彭博社撰稿人Mark Gurman提供的信息：这项功能旨在识别盒内物品缺失的退货，同时让完好产品能够在不破坏封条的情况下重新入库。
据Gurman透露，新功能让门店员工无需将iPhone从包装盒中取出，就能扫描手机并进行诊断测试，以确认设备完好无损、没有缺失。其目标是在无需为退货检查而开箱的情况下，让产品保持密封状态重新入库。这为目前开箱核实盒内物品的做法提供了另一种选择。
报道所述问题的核心在于，有人试图在更换或取走所购产品包装内的物品后办理退货。据Gurman透露，一些人会取走盒内配件、设备内部零部件，甚至整部设备，然后抱着员工不会发现物品缺失的侥幸心理，尝试办理退货。
Gurman表示，这一问题正日益困扰Apple，公司因此开发了上述解决方案，以减少库存浪费。因此，这项变化不仅着眼于检查盒内物品，也着眼于维持退货后产品的库存状态。 对门店员工而言，实际变化在于可以不开箱完成退货检查。在Gurman描述的现行流程中，员工通常需要打开包装盒并核实盒内物品，而新功能则将扫描和诊断测试纳入同一检查流程。
对退回的产品而言，这意味着封条可以保持完好。在不开箱的情况下完成检查，可让产品保持密封状态重新入库。报道指出，这项功能已加入员工原本用于在不开箱的情况下为iPhone安装软件的设备中。
据援引Gurman的Power On通讯的报道，Apple在该期通讯发布当月的月初开始推出这项诊断功能。门店使用的同一套设备，无需将iPhone从包装盒中取出，就能为其安装iOS更新。 报道提到的另一项功能，是在iPhone Duo的设置界面添加个性化欢迎信息。这样一来，报道所述设备的用途除退货检查外，还涵盖软件更新和设置界面个性化。
这些信息见于Mynet于2026年10月26日发布的报道，该报道以MacRumors为来源，转述了Mark Gurman提供的信息。
据Gurman透露，这项功能支持在不将iPhone从包装盒中取出的情况下进行扫描和诊断测试，以确认设备完好无损、没有缺失。
不是。据报道，同一套设备也用于为包装盒内的iPhone安装iOS更新。此外，它们还具备在iPhone Duo设置界面添加个性化欢迎信息的功能。
退货检查要点
Apple的退货检查有何变化？
对门店员工和退回产品的影响
同一套设备新增的其他功能
常见问题
新的检查功能旨在确认什么？
这些设备仅用于退货检查吗？